発信者IDマスキング（通話転送）。

ドロップダウンメニューから発信者番号を選択すると、顧客がエージェントの所在地を知ることができます。

発信者IDは、管理パネルで設定することも、エージェントごとに個別に設定することもできます。ドロップダウンメニューからアウトバウンド発信者IDを選択するだけで、キューに割り当てられている番号のいずれかに変更できます。

場所や通話の理由に基づいて、発信と着信の異なる電話番号を保有することができます。お客様のエージェントと顧客に柔軟性を与えます。