キューからのかけ直し

キューのポジションを失うことなく、すべてのお客様に重要なメッセージを残すことができます。

この機能を使用すると、顧客が、エージェントに対してオンラインで待つのではなく、かけ直すというメッセージを残せます。お客様の顧客は、キューでの場所を失うことはありませんが、待ち時間に縛られることもありません。