アドバンスドキュー履歴 – Nectar Desk

オペレータを強化し、ダッシュボード上に完全な顧客情報を表示することで、通話時間を短縮できます。

ダッシュボードから完全なキュー履歴の概要をすばやく確認できます。ステータスの詳細は、エージェントの連絡先や継続時間などがあります。詳細を、エージェント、通話グループ、または日付範囲でフィルタリングできます。また、データをCSVファイルにエクスポートして、ご希望の統計データを、管理プログラムにインポートすることもできます。