1つの画面で複数のキューを監視する
ダッシュボードからリンググループにエージェントを割り当てる
特定のエージェントに着信を転送するか、通話をキャンセルする
エージェントのキュー、すべてのオペレータステータス、進行中の通話数の概要を表示します。
キューの概要ダッシュボードには、各キュー、すべての エージェント、およびそのステータス、およびキュー内にあるすべての通話に関する要約リストが表示されます。
キューサマリーダッシュボードは、様々なキューに対してフィルタリングできます。すべてのキュー情報を同時に表示したり、1つ以上のキューをフィルタリングしたりすることができます。
リアルタイムの分析と意思決定のためのすべてのキューの概要を手に入れましょう。
インスタントナンバー購入 カスタムメッセージと音楽 勤務時間 キュー IVR 通話記録 独自のIP /ソフトフォンを使用する VoIP電話サービス API
無制限の同時通話 通話管理 ボイスメールを電子メールで転送する 通話履歴 電話にリダイレクトする デスクトップ通知 内線番号