エージェントの概要リアルタイムダッシュボード

ダッシュボードでエージェントのコールパフォーマンスのステータスをすべて監視し、即座に作業を最適化します。

Nectar Desk内のエージェント管理ダッシュボードを使用すると、すべてのエージェントの状態と、その状態になっている期間の概要を知ることができます。概要は通話グループによってフィルタリングされるので、お客様と顧客にとって最適な決定をリアルタイムで行うことができます。