クラウド内のコールセンターソフトウェア

単一のインターフェースで顧客とのコミュニケーションを維持する

Phone

電話番号

Business SMS

ビジネスSMS

E-mails

電子メール/チケット

Live Chat Available

ライブチャット

Nectar Deskは、詳細なレポートと分析機能を備えた着信コールと発信コールを作成するための、最も手頃で効果的なクラウドソリューションです。
「コールセンター向けに包括的なソフトウェアを提供しています。数字はすべて簡単に設定可能です。数分で新しいオペレータと多くの補助機能を接続できます。
契約はありません。 隠れた追加料金なし。 追加の機器なし。 24時間いつでも電話やチャットモードでのサポート。

新しい機会は、すべてのビジネスにとって絶対に適切な販売促進につながります。

効率を上げるプロセス

コールセンター用ソフトウェア

Nectar Desk

ネクターデスクインテグレーション




コールセンターソフトウェアから期待するものすべて

コールセンターのNectar Desk用ソフトウェアは高度な機能を提供します。 応答時間、営業時間、通話録音、カスタマイズ可能なレポートと通知とともにダイレクトモードでのリッスンを含む各オペレータのパフォーマンスを確認します。

マーケットリーダーがサービスを向上させるコールセンター向けソフトウェア

すべてのインタラクションを1つの場所に転送する

Nectar Deskを使用すると、マルチチャネルのすべてのやりとりを即座に管理することができます。 必要に応じて、コールセンター向けの当社のソフトウェアは、SMS、発券システム、チャット、電子メール、その他のコミュニケータを必要に応じて統合することができます。

世界市場を征服する

クラウドベースのACDツール、自動ダイヤラ、およびIVRテクノロジーを使用して、あなたが代表しなかった新しい地平をカバーしてください。

VoIP Nectar Deskのサービスを使用して、世界のどこからでも潜在的な顧客に電話をかけることができます。ローカル番号IDを個別に設定して、破棄されたコールの数を排除します。

すべてのコンタクトセンターのオペレータをリアルタイムで監視する

これで、リアルタイムで仮想担当者を含むオペレータのパフォーマンスを評価できます。 リーダーとの交流をモニターして分析し、助けが必要なときにアクティブにする機会を得る。

スケーラブルなコールセンターの作成

重いハードウェアシステムをインストールする必要がないため、シンプルなスケーリングが可能です。 演算子の追加または削除は複雑なプロセスではなくなりました。 さらに、Nectar Deskのおかげで、データの保存と復元がこれまで以上に簡単になりました。

顧客の行動を追跡します

コールセンター向けのソリューションは、企業が潜在的な顧客のニーズを理解し、サービスの適応に役立つように設計されています。 コールセンターのソフトウェアは、Salesforceを含む20以上の統合をサポートしているため、すべての部門がすべてのプラットフォームで顧客行動に関する重要な指標を受け取ることができます。

販売を強化し、会社の利益を増やす

Call Center用のNectar Deskソフトウェアは、さまざまな通信チャネルを通じて顧客とのあらゆる交流を処理、管理、報告するビジネスを支援します。 また、快適で信頼できるサポートを提供します。 あなたの友人、親戚、知人に推薦されたときにあなたの組織にそのような信頼を育ててください。 新しい顧客の成長をお楽しみください。

Nectar Desk — クラウドコールセンターソフトウェアのあるべき姿

Nectar Desk では、全てのクライアントが自分のソリューションを試した後、購入前にクラウドコールセンターソフトウェアを試用して、全てのニーズを満たしていることを確認してもらいます。 当社はすべての試用アカウントに対して無料のオンボードサポートを提供しています。 当社のクラウドコールセンターソフトウェアがお客様のサービスをどのように向上させることができるかをご紹介します。

Nectar Deskを使用するメリット:

シンプルさ、カスタマイズ性、柔軟性

外出先で使用できるソリューションが必要ですか? Nectar Deskは必要なものです。 直感的なツールバーとさまざまなツールを使用することで、コールセンターで作業するのは簡単で簡単です。

必要に応じて、事業者は自宅から仕事をすることができます。電話番号が大幅に増加した場合、電話はその電話にリダイレクトされます。

ダイヤラーやACDなどのツールはコールセンターの操作を自動化し、オペレータが会話の質に集中してリードを顧客に変換できるようにします。

50以上の機能と20以上のインテグレーション

私たちは多機能なソフトウェア、つまり他のさまざまなプラットフォームと互換性のある仮想コールセンターを提供しています。

KPIをリアルタイムで強化し、さまざまな機能を備えたスタッフ管理と顧客関係を自由に変更できます。

複雑な構成や破片はありません。 数回のクリックでジョブを開始します。

多様性

リアルタイムのKPIメトリックの監視、測定、レポート

インテグレーテッドインテグレーション – オペレーターは積極的でパーソナライズされた顧客サポートを高めるために貴重な洞察を得ることができます

さまざまな規模の組織向けに異種産業向けに設計されています。

顧客に合わせた迅速なオペレーションにより、投資収益率が向上します。

異なるNectar Deskパッケージのコストの比較

基本的なコミュニケーション
$29
1か月あたり、エージェントごと
コールセンターの高度な機能
サポートサービスの場合
コールセンター
無制限の着信市内通話*
高度なコールセンター機能
統合
Click-to call
リアルタイムのツールバー
ポップアップウィンドウ
プレミアム機能**
電話/チャット/ Eメールで24時間サポート
マルチチャネル
$49
1か月あたり、エージェントごと
電話+ SMS +チャット+ Eメール
情報サービス
チームのために
基本計画のすべての機能
ライブチャット
それらのサービス。 電子メール/チケットによるサポート
無制限の演算子数
無制限のキュー
プレミアム機能**
無制限
$99
1か月あたり、エージェントごと
自動リダイヤル+マルチチャネル
無制限の通話数
営業チームに最適
すべてのマルチチャンネル機能
自動リダイヤル – キャンペーンを呼び出す
どこにいても(アメリカとカナダ)
SLA
プレミアム機能**

* – 使用ポリシーによる無制限の通話
** – 当社のプレミアム機能には、自動発呼システム、音声メッセージ放送チャネル、SMS通知が含まれます。料金は1分あたり(0.01)/ 1 SMS(0.01)ごとに個別に課金されます。

私たちは14日間完全に無料の試用期間を延長しています。 通話を確認するための貸出および電話番号を含む。

私たちの顧客は何を言いますか?

Nectar Desk – 私たちが試したコールセンター向けの最高のソフトウェアの1つです。 録音の品質は、音声分析や他のすべての後処理データに大きな影響を与えます。 Nectar Deskを使うと正確な数字だけを得ることができます。 コールセンターやその他の組織にNectar Deskソフトウェアをお勧めします。
Michael Lamberg
Franchise Consulting Ltd
私たちは、アウトバウンドキャンペーン(テレマーケティングとアンケート)に焦点を当て、コールセンター向けにNectar Deskを約1.5年間使用してきました。 これは、販売前の部分から始まる素晴らしい経験です。 サポートチームは、必要なときに即座に対応します。 コールセンターのソフトウェアプラットフォームは管理が容易で、音質は良好で、機能は毎月必要になります。 発信コールに重点を置き、クラウドソフトウェアを探している場合は、Nectar Deskをお勧めします。
Nick Perry
Safety Technology
Nectar DeskはSalesforceと簡単に統合できます。 これにより、当社のビジネスはより効率的かつ迅速になりました。 おすすめ!
Alex Berg
Citrus